Rückgabebedingungen & Widerruf

Rückgabe & Widerruf

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Sie haben einen Artikel in unserem Online-Shop bestellt und möchten ihn zurückgeben? Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rücksendung und Widerruf.

Für Bestellungen in unserem Online-Shop gilt grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

Rückgabefrist

Sie können Ihre online bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie uns innerhalb der Frist eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

So funktioniert die Rückgabe

1. Informieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist über Ihren Widerruf.
2. Verpacken Sie den Schmuck sicher und möglichst in der Originalverpackung.
3. Senden Sie die Ware an unsere Geschäftsadresse:

schmuck-design Udelhofen
Paul-Langen-Str. 2
53229 Bonn
Deutschland

1. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 6,90 €.

Ab einem Bestellwert von 200 € liefern wir versandkostenfrei.

Bei einem Widerruf erstatten wir die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, sofern Sie diese Versandkosten bei der ursprünglichen Bestellung tatsächlich bezahlt haben. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Besonderheiten bei Schmuck

Ringe mit individueller Ringgröße

Einige unserer Ringe können in einer bestimmten Ringgröße bestellt werden.

Wichtig: Die gewünschte Ringgröße wird von uns erst nach Zahlungseingang individuell am Ring umgesetzt bzw. umgearbeitet.

Da der Ring damit entsprechend Ihrer persönlichen Auswahl angefertigt bzw. verändert wird, besteht für solche individuell auf Ihre gewünschte Ringgröße angefertigten bzw. umgearbeiteten Ringe kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.

Bitte prüfen Sie daher vor der Bestellung sorgfältig Ihre gewünschte Ringgröße.

Sollten Sie unsicher sein, welche Ringgröße Sie benötigen, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung:

E-Mail: info@schmuck-design-udelhofen.de

Individuelle Anfertigungen

Individuelle Schmuckanfertigungen nach persönlichen Wünschen bieten wir ausschließlich in unserem Ladengeschäft an.

Im Online-Shop werden keine individuellen Schmuckstücke nach persönlichen Vorgaben angefertigt. Die oben beschriebene Anpassung der Ringgröße stellt hiervon eine Ausnahme dar.

Ohrschmuck

Bei bestimmten Ohrschmuck-Artikeln kann das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen sein.

Dies gilt insbesondere für versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte entfernen Sie daher bei entsprechend versiegeltem Ohrschmuck die Versiegelung erst, wenn Sie sich für den Artikel entschieden haben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

schmuck-design Udelhofen
Paul-Langen-Str. 2
53229 Bonn
Deutschland

E-Mail: info@schmuck-design-udelhofen.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:

An

schmuck-design Udelhofen
Paul-Langen-Str. 2
53229 Bonn
Deutschland

E-Mail: info@schmuck-design-udelhofen.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellte Ware:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Anschrift des Kunden:

Datum:

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):